Zusammenarbeit

„Es beschwert sich doch kaum jemand, also werden die meisten schon zufrieden sein“. So oder ähnlich argumentieren viele Steuerberater, wenn es um das Thema Mandantenbefragung geht. Dadurch verpassen sie die Chance, von ihren Kunden Antworten auf wichtige Fragen zu erhalten: Woher kommt der Mandant und warum gerade zu mir? Ist er mit dem Leistungsangebot zufrieden? Und wie empfindet er die Zusammenarbeit?

Verhandeln Sie gerne mit Ihren Mandanten? Vielen Steuerberatern sind Honorarverhandlungen unangenehm und werden deshalb oft nur halbherzig vorbereitet. Setzen Sie Ihre Leistungen bei Gesprächen ins rechte Licht – mit den Tipps von Mathias Paul Weber.

Wie halten es Ihre Mandanten mit der Ablieferung der Belege? Erhalten Sie alle Unterlagen rechtzeitig oder müssen Sie bei manchen Mandanten länger warten – und dann oft noch wiederholt nachfragen? Schneller und eleganter geht das mit der Z.A.C.K.-Methode. Cordula Schneider stellt sie vor.

Digitalisierung und Datenschutz: Die beiden Begriffe gehören für die meisten Steuerberater einfach zusammen. Deswegen ist es besonders wichtig, dass sie auf einen vertrauenswürdigen Cloud-Anbieter setzen und die Daten auch in ihrer Kanzlei optimal schützen. Wie Steuerberater diese Herausforderungen meistern, erläutert Christian Ostermaier im Interview.

Du möchtest Deine Mandanten persönlich betreuen und kompetent beraten. Dafür benötigen Du und Deine Mitarbeiter stets schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen und Daten. Eine effiziente Mandantenverwaltung unterstützt Dich dabei.