Kanzleiorganisation

Im immer komplexer werdenden Steuerrecht ist für den Steuerberater eine zweite Meinung oft hilfreich und wichtig. Während in größeren Kanzleien oder Sozietäten bei Unklarheiten einfach der Kanzlei-Partner zu Rate gezogen wird, um Problemstellungen aus dem Alltag auf kurzem Wege zu klären, sind die Inhaber der Einzelpraxen auf sich allein gestellt. Ein gut funktionierendes Netzwerk – sowohl online als auch offline – kann hier Abhilfe schaffen.

Klar: Je kleiner die Kanzlei, desto dramatischer ist der Ausfall eines Mitarbeiters. Umso wichtiger ist es, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen. Doch meist ist es nicht nur das Ausscheiden eines Mitarbeiters, das zu Problemen in einer kleinen Kanzlei führt. Auch unproduktive oder unselbstständige Angestellte haben einen unmittelbaren Einfluss auf die Produktivität der Kanzlei.

Datenverlust kommt immer unerwartet: Verschleiß, Fehlbedienung und Viren können Daten innerhalb von Sekunden unwiederbringlich vernichten. Oftmals gehen dabei Daten aus vielen Jahren Arbeit, Mühe und Fleiß verloren. In einer Welt, die sich immer mehr digitalisiert, ist eine lückenlose und zuverlässige Datensicherung ein Muss – ansonsten ist der Datenverlust nur eine Frage der Zeit.

Steuerberater sind Dienstleister par excellence. Doch nur Kanzleien, die die Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche ihrer Mandanten kennen und erfüllen, bleiben langfristig erfolgreich. Wie Studien des Weiterbildungsinstituts Straßenberger Konsens-Training belegen, erfüllt der persönliche Umgang der Mitarbeiter mit ihnen nicht immer die Erwartungen der Mandanten. Quintessenz für die Kanzlei-Praxis: Es zählt nicht nur die eigentliche Dienstleistung, sondern vor allem die empfundene Qualität der Betreuung. Um das zu erreichen, benötigen Steuerberater ein gut geschultes Team.

Verschaffen Sie sich mehr Freiräume, geben Sie Aufgaben an Ihre Mitarbeiter ab. Steuerberater Markus Grote plädiert dafür, den Mitarbeitern in der Kanzlei mehr Verantwortung zu übertragen. In dem Buch „Steuerberater – Ja, ich will!“ hat er seine Erfahrungen aus dem Kanzlei-Alltag zusammengefasst. Auf der Steuerberaterseite veröffentlichen wir exklusiv ein Kapitel daraus.